设计理念：

以防为主、防控并举和“人防、物防、技防相结合”的原则，确保银行业务与财产安全；

以网络化、智能化、高清化整合为一体，实现于集控管理；

以语音通讯为技术核心，增强与客户沟通，提高服务效率；

听、说、看三者结合同步互动，提高突发事件的应急处理速度。

应用场所功能：

自助银行区域功能：

顾客操作ATM机遇到困难时（如吞卡、不能出钞等），通过ATM机旁边的语音对讲终端及时快速呼叫监控中心或客服中心，请求语音或人工帮助；并且对整个对讲过程进行录音保存；监控中心值班人员发现自助银行有异常情况时，对自助银行网点进行威慑喊话。

金库区域功能：

工作人员进出金库时，需要监控中心授权通过，所以工作人员需要通过语音系统即时快速呼叫监控中心，请求中心受理放行；并且对整个对讲过程进行录音保存。监控中心对多个金库区域进行广播，如对金库的交钞区、装卸区、复点区、配钞区等区域进行广播。

银行营业大厅功能：

配合监听、视频监控，对营业大厅区域播放寻人启事或对现场情况出现异常时进行广播讲话；播放背景音乐、银行通知、投资信息。出现异常情况时进行紧急广播，疏散顾客。

监控中心功能：

接受自助银行ATM机旁边的语音对讲终端或金库门口语音对讲终端的紧急求助或请求，回答问题，并且对整个对讲过程进行录音保存；

发现自助银行区域有异常情况时，进行威慑喊话和现场指挥。

发现金库区域有异常情况时，进行威慑喊话和现场指挥。发现营业网点大厅区域有异常情况时，进行威慑喊话和现场指挥；

与多方进行对讲通话，替代电话，达到及时沟通的目的，对直辖辖区内各个营业网点进行广播、播发通知等。